Warum viele Unternehmen in ChatGPT unsichtbar sind – und es nicht einmal bemerken

Über viele Jahre war die Situation relativ einfach: Wer bei Google gut gefunden wurde, hatte gute Chancen auf Besucher, Anfragen und neue Kunden. Deshalb investierten Unternehmen in Suchmaschinenoptimierung, Google Ads und die Optimierung ihrer Website.

Doch aktuell verändert sich die digitale Sichtbarkeit grundlegend. Immer mehr Menschen nutzen ChatGPT, Gemini, Perplexity oder andere KI-Systeme, um Informationen zu suchen, Anbieter zu vergleichen und Kaufentscheidungen vorzubereiten.

Die meisten Unternehmen haben diese Entwicklung zwar bereits wahrgenommen. Was viele jedoch nicht wissen: Sie haben oft keine Ahnung, ob ihr Unternehmen in der KI-Suche überhaupt sichtbar ist.

Die neue Realität: Nutzer suchen nicht mehr nur bei Google

Noch vor wenigen Jahren begann die Recherche fast immer bei Google. Heute stellen immer mehr Menschen ihre Fragen direkt an KI-Systeme. Statt zehn Webseiten zu öffnen, erhält der Nutzer innerhalb weniger Sekunden eine zusammengefasste Antwort. Besonders spannend wird es dann, wenn die KI konkrete Unternehmen, Dienstleister oder Produkte empfiehlt.

Genau an diesem Punkt entsteht eine völlig neue Form digitaler Sichtbarkeit. Denn anders als bei Google erhält der Nutzer häufig nicht mehr zehn Ergebnisse, sondern nur wenige Empfehlungen.

Die Frage lautet daher nicht mehr ausschließlich:

„Wie gut ranke ich bei Google?“

Sondern zunehmend:

„Wird mein Unternehmen von der KI überhaupt berücksichtigt?“

GEO: Die Weiterentwicklung von SEO

In diesem Zusammenhang fällt immer häufiger der Begriff GEO – Generative Engine Optimization. Dabei geht es vereinfacht gesagt darum, die Sichtbarkeit eines Unternehmens innerhalb von KI-Systemen zu verbessern.

Wichtig ist dabei eines: GEO ersetzt SEO nicht. Ganz im Gegenteil. Unternehmen mit einer starken SEO-Basis verfügen häufig bereits über wichtige Voraussetzungen für eine bessere Auffindbarkeit in der KI-Suche.

Dazu gehören beispielsweise:

• hochwertige Inhalte
• eine klare Website-Struktur
• fachliche Expertise
• vertrauenswürdige Informationen
• eine starke digitale Reputation

GEO sollte daher nicht als Ersatz, sondern als Erweiterung klassischer Suchmaschinenoptimierung verstanden werden.

Warum viele Unternehmen derzeit nicht in KI-Antworten auftauchen

In den letzten Monaten habe ich zahlreiche Analysen durchgeführt und dabei ein interessantes Muster festgestellt. Viele Firmen verfügen über eine professionelle Website, investieren in Suchmaschinenoptimierung und schalten teilweise sogar erfolgreich Google Ads.

Trotzdem werden sie von KI-Systemen kaum erwähnt. Der Grund dafür liegt häufig nicht in einem einzelnen Fehler. Vielmehr fehlt oftmals ein klares digitales Gesamtbild. KI-Systeme betrachten Unternehmen anders als klassische Suchmaschinen. Sie analysieren nicht nur einzelne Seiten oder Keywords, sondern versuchen Zusammenhänge zu verstehen. Dabei spielen unter anderem folgende Fragen eine Rolle:

• Wofür steht das Unternehmen?
• In welchen Themenbereichen besitzt es Expertise?
• Wie häufig wird darüber im Internet gesprochen?
• Welche Inhalte werden veröffentlicht?
• Wie vertrauenswürdig erscheinen die verfügbaren Informationen?

Viele Unternehmen senden hier widersprüchliche oder zu schwache Signale.

Die Chancen für KMUs sind aktuell größer als viele glauben

Genau darin liegt gleichzeitig eine große Chance. Während große Unternehmen häufig über starke Markenbekanntheit verfügen, können kleine und mittlere Unternehmen durch Spezialisierung punkten. KI-Systeme bevorzugen nicht automatisch die größten Anbieter. Sie suchen nach relevanten, vertrauenswürdigen und fachlich passenden Antworten. Gerade spezialisierte Unternehmen haben deshalb die Möglichkeit, sich frühzeitig als Experten in ihrem Themengebiet zu positionieren.

Aus meiner Sicht erinnert die aktuelle Entwicklung stark an die Anfangszeit von SEO. Damals konnten Unternehmen mit relativ überschaubarem Aufwand langfristige Wettbewerbsvorteile aufbauen. Heute ist Suchmaschinenoptimierung in nahezu jeder Branche hart umkämpft. Bei GEO befinden wir uns dagegen noch vergleichsweise früh in der Entwicklung.

Erste Unternehmen erhalten bereits Anfragen über die KI-Suche

Immer wieder höre ich (vor allem auch im B2B) die Aussage:

„Das ist doch noch Zukunftsmusik.“

Meine Erfahrungen zeigen etwas anderes.

Gemeinsam mit meinem Team bei OnlineRocker beschäftigen wir uns bereits intensiv mit der Analyse und Optimierung der KI-Sichtbarkeit von Unternehmen.

Dabei beobachten wir zunehmend, dass Unternehmen über ChatGPT, Gemini oder andere KI-Systeme gefunden werden. In einzelnen Projekten konnten wir bereits nachvollziehen, dass daraus konkrete Anfragen und neue Geschäftsmöglichkeiten entstanden sind. Die Entwicklung steht zwar noch am Anfang, ist aber bereits heute messbar. Deshalb betrachte ich GEO nicht als Zukunftsthema, sondern als einen zusätzlichen Sichtbarkeitskanal, der aktuell entsteht.

Der größte Fehler: Abwarten

Viele Unternehmen verfolgen die Entwicklung derzeit lediglich als Beobachter. Das ist nachvollziehbar. Genau dieselbe Situation gab es jedoch bereits bei SEO, Social Media und später auch bei Google Ads. Die größten Vorteile erzielten meist jene Unternehmen, die frühzeitig begonnen haben, sich mit den neuen Möglichkeiten auseinanderzusetzen. Wer erst reagiert, wenn alle Mitbewerber aktiv werden, startet häufig mit einem erheblichen Nachteil.